Teamleider Burgerzaken

Locatie

Zaandam

Vakgebied

Burger-/publiekszaken

Opleidingniveau

HBO

Soort

Vaste aanstelling

Aantal uren

36 uur

Direct solliciteren
Houd mij op de hoogte

De functie

In de rol van teamleider ben je verantwoordelijk voor het optimaal laten functioneren van jouw team (ca. 20 personen) en de resultaten en kwaliteit van de uitvoering van alle voorkomende werkzaamheden. Je geeft uitvoering aan het personeelsbeleid (o.a. de HR gesprekscyclus, de selectie van nieuwe medewerkers, ontwikkel- en cultuurtrajecten en case-management bij ziekte). Je levert een belangrijke bijdrage aan de doorontwikkeling van de kwaliteit van de dienstverlening en het verder ontwikkelen en toepassen van beleid. Ook lever je een bijdrage aan het afdelingsplan dienstverlening. We verwachten daarnaast een goede, inhoudelijke inbreng van je binnen het team- en afdelings-overleg. Ook ben je verantwoordelijk voor de klachtafhandeling, het maken en schrijven van B&W voorstellen en de beantwoording van artikel 51 vragen. De komende periode ligt de focus binnen jouw team op onderstaande thema’s:
- De doorontwikkeling van het team als geheel en de professional als individu.
- De organisatie van verkiezingen.
- Digitalisering van de producten (-formulieren) o.a. op de gemeentelijke website.
- Procesoptimalisatie van producten en diensten.
- Terugdringing van ziekteverzuim.

Je gaat werken voor een leuke dynamische afdeling. Het doel van de afdeling is om de dienstverlening zo goed mogelijk af te stemmen op de vraag. Daaronder verstaan we onder andere:
- Kwaliteit: Vragen deskundig afhandelen, dienstverlening van goede kwaliteit.
- Service: Een hoog serviceniveau, een toegankelijke gemeente zijn.
- Snelheid: Vragen worden zo spoedig mogelijk afgehandeld en de klant heeft goed inzicht in de behandeltermijn.

Jouw profiel

Wat breng jij mee voor deze verantwoordelijke, dynamische rol?

Jij hebt HBO werk- en denkniveau. Je hebt ervaring met leidinggeven en het aansturen van groepen en medewerkers op MBO/HBO niveau. Onze voorkeur gaat uit naar een kandidaat met ervaring als teamleider op een afdeling Burgerzaken. Je bent een stevige leidinggevende met een hands-on mentaliteit, die doelgericht aan het werk gaat en in oplossingen denkt. Je handelt effectief in een dynamische en snel veranderende omgeving. Je bent creatief, gedreven en stuurt op resultaten. Je beschikt over een gezonde dosis humor en relativeringsvermogen, maar bent vooral een echte people manager, met oog voor de individuele behoeften en drijfveren van medewerkers n de teambehoeften. Je weet daarbij een veilige omgeving te creëren, waarbij de communicatie open is en waarbij constructief feedback kan worden gegeven. Kennis van Burgerzaken en de organisatie van verkiezingen is een pré voor deze functie. Ook ben je flexibel beschikbaar, o.a. tijdens de avondopenstelling (op dinsdag- en donderdagavond).

Het aanbod

De functie teamleider Burgerzaken is een fulltime functie. De beloning voor deze verantwoordelijke, veelzijdige functie ligt tussen € 3.188,- en € 4.699,- (schaal 10a op basis van een 36-urige werkweek). Inschaling is afhankelijk van kennis en ervaring. Inschaling in de aanloopschaal behoort tot de mogelijkheden. Zaanstad is een lerende, op ontwikkeling gerichte organisatie. Iedere medewerker heeft alle kans om zijn of haar talent binnen de gemeente te ontwikkelen. Naast een goed salaris, zijn er diverse interessante arbeidsvoorwaarden, zoals flexibiliteit in arbeidstijden en een uitstekende pensioenvoorziening. Daarnaast ontvang je elke maand een Individueel Keuze Budget van maar liefst 17,05% (!) om naar eigen inzicht te besteden, bijvoorbeeld aan extra vakantiedagen. Op basis van fiscale uitruil wordt er tegemoet gekomen in de reiskosten. Kijk voor een uitgebreid overzicht van onze arbeidsvoorwaarden op https://werkenbij.zaanstad.nl/vacatures/arbeidsvoorwaarden

De organisatie

Als je werkt bij de gemeente Zaanstad, dan doe je echt werk dat er toe doet. De lijnen zijn kort en er is voldoende ruimte voor jouw ideeën en inbreng. Zaanstad daagt je uit. Om het beste uit jezelf te halen. Om breder en groter te denken. Durf jij dat aan? Misschien is deze vacature dan wel een mooie uitdaging voor jou!

De procedure

Is de functie Teamleider Burgerzaken bij Zaanstad jou helemaal op het lijf geschreven. Dan zijn wij heel nieuwsgierig naar jou! Als je wilt solliciteren, dan kun je je sollicitatiebrief en CV uploaden via onderstaande sollicitatiebutton. Wij lezen graag in jouw brief waarom deze functie goed bij jou past en wat jij kunt bijdragen aan de afdeling. Wil je meer weten over deze uitdagende functie? Voor inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met Marjolein Visser-Jager (Teamleider Burgerzaken) op 075 6816483. Vragen over de procedure kun je stellen aan Marjolijn Baltus (Corporate Recruiter) op 06 46170198. De uiterste reactiedatum voor deze vacature is i.v.m. de zomervakantie verlengd naar 27 augustus 2019.
De planning voor deze procedure is als volgt:
Eerste ronde gesprekken: Op 4 september ('s ochtends)
Tweede ronde gesprekken: Op 11 september ('s middags)
Arbeidsvoorwaardengesprek: Op 19 septemer ('s ochtends)
Fijn als je hier alvast rekening mee kunt houden in je agenda.

* Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet door ons op prijs gesteld.
 

Ga naar Zaanstad.nl