Procesondersteuner

Als procesondersteuner richt jij je op het ondersteunen van de samenwerking tussen alle aangesloten organisaties, de procesregisseurs en de manager. Samen met je collega zorg jij ervoor dat alles goed geregeld wordt. Je hebt veel contact met medewerkers van de aangesloten organisaties en je zorgt voor de verwerking in het informatiesysteem. De kern van werken in een Zorg- en Veiligheidshuis is maatwerk. De procesondersteuner is het eerste aanspreekpunt voor het netwerk. In deze rol komt veel samen: van administratie tot inhoudelijke ondersteuning. Daarnaast vinden we het een pré als je het leuk vindt om je bezig te houden met onze socials en communicatiemiddelen om de zichtbaarheid van ons werk te vergroten. Meedenken over hoe we als team slimmer, beter en consistenter kunnen werken? In deze rol draag je ook bij aan de ontwikkeling van onze werkprocessen en de kwaliteit van ons werk. 

Verder: 

• Overleggen organiseren: je plant casusbesprekingen, verzamelt informatie, bouwt dossiers op en bewaakt de voortgang. 
• Administratieve ondersteuning: je notuleert, legt afspraken vast en pakt organisatorische taken zelfstandig op. 
• Teamondersteuning: je ondersteunt procesregisseurs en de manager in hun dagelijkse werkzaamheden. 
• Secretariaat & beheer: je beheert agenda’s, post en relaties, en voert het secretariaat van overleggen.
• Netwerk & verwijzing: je onderhoudt externe contacten en verwijst hulpvragen naar passende organisaties. 
• Procesverbetering: je signaleert kansen om werkprocessen en kwaliteit te verbeteren en werkt hier actief aan mee. 
• Wet- en regelgeving: je werkt zorgvuldig binnen geldende kaders en verdiept je in relevante regelgeving. 
• Systeembeheer: je beheert samen met je collega het systeem, volgt landelijke ontwikkelingen en regelt autorisaties. 
• Projecten: je draagt bij aan initiatieven zoals netwerkbijeenkomsten. 

Gewoon lekker jezelf. In deze functie krijg je energie van contact en samenwerking met collega’s uit ons netwerk. Je werkt nauwkeurig: je legt afspraken goed vast en houdt het systeem actueel. Dankzij jouw vermogen tot plannen en organiseren verlopen overleggen soepel en houd je overzicht, ook als er veel tegelijk speelt. Bij knelpunten toon je probleemoplossend vermogen: je denkt mee en schakelt snel met de juiste mensen. Omdat geen dag hetzelfde is bij het ZVH, heb je aanpassingsvermogen en weet je je werk goed te blijven organiseren, ook als plannen veranderen of als er onverwachte situaties ontstaan 

 Verder heb je:  

• Hbo werk- en denkniveau 
• Passie voor problematiek op het snijvlak van zorg en veiligheid 
• Globale kennis van wettelijke bevoegdheden en mogelijkheden van de regiogemeenten, justitie- en zorgpartners
• Bij voorkeur werkzaam bij één van de aangesloten organisaties van het ZVH

Zoek jij de ruimte om jouw unieke talent te ontwikkelen en in te zetten voor de samenleving? Dit doe je binnen de regio Zaanstreek-Waterland, waar je 28-32 uur per week kan werken als Procesondersteuner ZVH. Samen maken we het verschil!   

 Dit zijn de arbeidsvoorwaarden die hierbij horen (op basis van 36 uur per week)  

• Tussen €3.113 en €4.383 bruto per maand (schaal 8). Hoeveel je precies verdient, hangt af van kennis en ervaring.   
• 17,05% individueel keuzebudget (IKB). Dit bedraagt max. €747 bruto per maand incl. vakantiegeld. Hoe je dit inzet? Dat is aan jou. Kies bijvoorbeeld voor extra vakantiedagen, opleidingen, een fiets of extra salaris.   
• Vrijheid om jouw werkdagen in te delen. Jouw werkplek? Het unieke stadhuis van gemeente Zaanstad, vlak naast het treinstation in Zaandam, op andere locaties in de regio Zaanstreek-Waterland of deels thuis. 
• Reiskosten van €0,23 per kilometer. Het maakt niet uit hoe je reist.    
• Werk je thuis? Dan krijg je een vergoeding van €3 per dag.   
• Een pensioen bij het ABP, collectiviteitskorting op de zorgverzekering, (gedeeltelijk) betaald ouderschapsverlof. Dat is goed geregeld in de CAO.   
• Een vergoeding van €168 per jaar voor de kosten van je zorgverzekering.   

Er is nog meer. Een totaaloverzicht vind je via: arbeidsvoorwaarden gemeente Zaanstad.  

Zorg- en Veiligheidshuis Zaanstreek-Waterland 

ZVH Zaanstreek-Waterland is een regionaal samenwerkingsverband van gemeenten, zorginstellingen en veiligheidspartners zoals, GGD, GGZ, politie en reclassering. We richten ons op casussen waarin ernstig ontwrichtend gedrag samengaat met psychische of sociale problematiek. Situaties waarin reguliere zorg tekortschiet en de samenwerking tussen verschillende organisaties essentieel is. 

 We werken binnen de volgende kennisdomeinen: huiselijk geweld en kindermishandeling, radicalisering en maatschappelijke onrust (CTER), excessief geweld en ondermijning (0-100), personen met onbegrepen gedrag (POG), ex-gedetineerden met verhoogd risico, levensloopaanpak en mensenhandel. 

Wij bieden geen directe hulpverlening, maar regisseren het proces: we verbinden, sturen en houden koers richting duurzame oplossingen. Dit doen we voor mensen van alle leeftijden – op het snijvlak van zorg en veiligheid. 

Ook goed om te weten: je gaat werken voor de hele regio, maar bent in dienst bij de gemeente Zaanstad.  

Zie jij jezelf al werken als Procesregisseur Zorg- en Veiligheidshuis? Het begint bij jouw sollicitatie*.   

Solliciteren kan tot en met 26 september. En dan? Je ontvangt van ons altijd een terugkoppeling. Je mag deze verwachten na de sluitingsdatum.

Daarna zetten we de volgende stappen:  

• dinsdag 7 oktober  – 1e gesprekken  

• donderdag 16 oktober – 2e gesprekken

Fijn als je hier rekening mee wil houden in je agenda.   
 
* Medewerkers van convenantpartners ZVH zien wij als interne kandidaten en krijgen daarmee voorrang in deze procedure. 

Wanneer er voldoende goede kandidaten hebben gereageerd sluiten wij de vacature eerder.

Vragen?  

Wij snappen dat je misschien nog vragen hebt. Die beantwoorden wij graag! Bel met Daphne Wolthuis (Teammanager ZVH) via 06-29668272. Heb je vragen over de procedure? Bel of app met Anouk Oostenbrink (Corporate Recruiter) via: 06-21282204.